שאלות ותשובות

משלוח

כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוח עם שליח עד הבית בתוך 3-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

כמה עולה המשלוח?
19 ₪, ומשלוח חינם בקנייה של 249 ₪ ומעלה.

לאן אתם שולחים?
לכל רחבי הארץ.

החזרות וביטולים

אפשר להחזיר מוצר?
כן, ניתן להודיע על ביטול בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר, ובכפוף להוראות הדין. מומלץ לשמור את האריזה והתווית לצורך ההחזרה. פרטים מלאים במדיניות ההחזרות ובעמוד ביטול עסקה.

האם אפשר להחזיר עגילים?
החזרת עגילים שנרכשו באתר תטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות. מטעמי היגיינה, מומלץ להימנע מענידה עד שתחליטו להשאיר את הפריט; אין בכך כדי לגרוע מזכות הביטול לפי דין.

מוצרים וחומרים

מאיזה חומר התכשיטים?
כסף 925 וכסף 925 בציפוי זהב איכותי. הפרטים המדויקים מופיעים בדף כל מוצר.

איך שומרים על התכשיט?
מומלץ להסיר לפני מקלחת, ים ובריכה, לאחסן בנפרד במקום יבש, ולנקות בעדינות במטלית רכה. הימנעו ממגע עם בשמים וחומרי ניקוי.

מידות

איך אני יודע/ת איזו מידה להזמין?
בדף כל טבעת ושרשרת יש קישור "מדריך מידות" עם הסבר איך למדוד. בפריטים במידה אחת (One Size) המידה מצוינת בדף המוצר.

תשלום ואבטחה

האם התשלום מאובטח?
כן. האתר מאובטח בתקן SSL ופרטי התשלום מעובדים ישירות מול חברת הסליקה.

יצירת קשר

לא מצאתם תשובה? דוא"ל contact@lola-jewelry.co.il | טלפון 055-9611810 (א׳–ה׳, 09:00–17:00).