שאלות ותשובות

משלוח

כמה זמן לוקח המשלוח?
עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, עם שליח עד הבית.

כמה עולה המשלוח?
19 ₪, ומשלוח חינם בקנייה מעל 250 ₪.

לאן אתם שולחים?
לכל רחבי הארץ.

החזרות וביטולים

אפשר להחזיר מוצר?
כן, תוך 14 יום מהקבלה, כשלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית. פרטים מלאים במדיניות ההחזרות ובעמוד ביטול עסקה.

האם אפשר להחזיר עגילים?
עגילים נתפסים/צמודים אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה לאחר פתיחת האריזה, אלא אם נמצא בהם פגם.

מוצרים וחומרים

מאיזה חומר התכשיטים?
כסף 925 וכסף 925 בציפוי זהב איכותי. הפרטים המדויקים מופיעים בדף כל מוצר.

איך שומרים על התכשיט?
מומלץ להסיר לפני מקלחת, ים ובריכה, לאחסן בנפרד במקום יבש, ולנקות בעדינות במטלית רכה. הימנעו ממגע עם בשמים וחומרי ניקוי.

מידות

איך אני יודע/ת איזו מידה להזמין?
בדף כל טבעת ושרשרת יש קישור "מדריך מידות" עם הסבר איך למדוד. בפריטים במידה אחת (One Size) המידה מצוינת בדף המוצר.

תשלום ואבטחה

האם התשלום מאובטח?
כן. האתר מאובטח בתקן SSL ופרטי התשלום מעובדים ישירות מול חברת הסליקה.

יצירת קשר

לא מצאתם תשובה? דוא"ל contact@lola-jewelry.co.il | טלפון 050-7890567 (א׳–ה׳, 09:00–17:00).