תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 19 ביולי 2026

אתר LOLA בכתובת lola-jewelry.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי קבוצת Via-69, ח.פ 558533337 (להלן: "החברה" או "העסק"). הגלישה והשימוש באתר, וכן ביצוע רכישות בו, מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני השימוש.

1. כללי

1.1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים כאחד.
1.2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.
1.3. בכל מקום בו נכתב "משתמש" הכוונה לכל אדם הגולש או מבצע פעולה באתר.

2. כשירות לרכישה

2.1. רשאי לבצע רכישה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, וברשותו אמצעי תשלום תקף.
2.2. רכישה על ידי קטין מחייבת את אישור האפוטרופוס. ביצוע הרכישה מהווה הצהרה כי המשתמש כשיר לכך.

3. המוצרים והתמונות

3.1. החברה עושה מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת. עם זאת, ייתכנו הבדלים בגוונים ובפרטים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך שונות.
3.2. תכשיטים הם פריטים עדינים; ייתכנו שינויים קלים בגודל, במשקל ובגוון בין פריט לפריט.
3.3. המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים דמי משלוח.

4. הזמנה, תשלום ואישור

4.1. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה/האשראי וקבלת הודעת אישור מהחברה.
4.2. התשלום מתבצע באמצעים המוצעים באתר בעמוד התשלום (כרטיס אשראי, ארנקים דיגיטליים וכיו"ב).
4.3. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיידע את הלקוח ותציע חלופה או תבצע החזר מלא בגין הפריט החסר.
4.4. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר או בתיאור, טעות מערכת, או חשד לפעילות בלתי חוקית, ותשיב ללקוח כל סכום ששולם.

5. אספקה ומשלוח

תנאי המשלוח, זמני האספקה והעלויות מפורטים במדיניות המשלוחים וההחזרות באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

מדיניות ביטול העסקה וההחזרות מפורטת במדיניות המשלוחים וההחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

7. אחריות והגבלת אחריות

7.1. השימוש באתר ובמוצרים הוא באחריות המשתמש. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד.
7.2. אחריות החברה, בכל מקרה, לא תעלה על סכום העסקה בפועל.
7.3. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מגורמים שאינם בשליטתה (ספקי אינטרנט, סליקה, שילוח וכד').

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, תמונות, לוגו, טקסטים וקוד — הם קניינה הבלעדי של החברה או של מי מטעמה, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

9. פרטיות

השימוש במידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

11. יצירת קשר

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: contact@lola-jewelry.co.il
טלפון: 050-7890567
שעות מענה: בימים א׳–ה׳, 09:00–17:00